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校園報(bào)修
不要線下跑腿,不要大規(guī)模建群;有報(bào)修問(wèn)題只需拿起手機(jī)填寫(xiě)一個(gè)表單,或直接撥打電話;報(bào)修進(jìn)度實(shí)時(shí)查看;報(bào)修信息匯總確保維修任務(wù)不被遺忘,績(jī)效數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。
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校園報(bào)修解決方案
移動(dòng)設(shè)備支持
自動(dòng)化排班值班
人員績(jī)效數(shù)據(jù)分析
服務(wù)評(píng)價(jià)
呼叫中心
根據(jù)需要配置呼入語(yǔ)音導(dǎo)航,電話呼入自動(dòng)生成工單,語(yǔ)音轉(zhuǎn)文字高效處理信息。
移動(dòng)設(shè)備報(bào)修
有報(bào)修事件,直接拿起手機(jī)報(bào)修,個(gè)人信息自動(dòng)填入,直接調(diào)用手機(jī)相機(jī)給現(xiàn)場(chǎng)拍照,更好定位問(wèn)題
閉環(huán)維修流程
從提單到處理到分析,保修流程閉環(huán);豐富的派單、維修、驗(yàn)收邏輯都可以自定義配置,確保問(wèn)題迅速解決。
數(shù)據(jù)分析
內(nèi)置了對(duì)運(yùn)維人員分析的一套模板,也可以通過(guò)自定義報(bào)表字段對(duì)工單數(shù)量、評(píng)價(jià)指數(shù)等進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。